Sector Turístico: los 5 cambios más determinantes de los últimos 20 años

Los viajeros ya no se comportan igual. Es evidente. Reservar el vuelo en una agencia de viajes especializada, buscar un hotel en el propio país de destino o convocar a todos los amigos para hacer un visionado de todas las fotos del viaje del verano…

Si echamos la vista atrás seguro que encontramos cosas que nuestros padres hacían y que, para la mayoría de jóvenes viajeros, son actividades incomprensibles o, incluso, actividades desconocidas para la mayoría de nuevos turistas.

¿Por qué? La digitalización del usuario ha provocado un cambio notable en la manera de entender el sector y, consecuentemente, de las experiencias vacacionales que el turista, ahora, espera.

El principal sospechoso de este cambio siempre es el mismo: Internet. Las apps, las nuevas posibilidades de compra, o la comunicación entre viajeros... Hoy te presentamos los 5 cambios principales que ha sufrido el sector turístico en los últimos 20 años.

1. Abaratamiento de costes

Ahora es más fácil que nunca viajar. Cualquiera puede tomar un vuelo y viajar de una capital a otra a un precio realmente módico. Internet ha permitido reducir el número de intermediarios en el proceso de compra por lo que el precio de los billetes se ha reducido drásticamente.

2. El usuario manda

Hasta no hace mucho, las compañías turísticas tenían el monopolio de la comunicación. Si había un retraso en un vuelo o una incidencia en un hotel, nadie tenía porqué enterarse. Ahora, gracias a las redes sociales, la comunicación es bidireccional y la opinión del viajero debe tenerse muy en cuenta.

3. Economía colaborativa

Airbnb, BlaBla Car o TripAdvisor. Las apps del sector turístico han conseguido reducir distancias entre los viajeros. El pretexto que tienen muchas de estas aplicaciones para poner en contacto a diferentes turistas es el de abaratar costes del viaje. En este sentido, las apps de economía colaborativa son la nota más común de las aplicaciones turísticas.

4. Experiencias para compartir

El turismo cambia porque cambian los turistas. Los nuevos turistas Millennials buscan un turismo que les aporte una experiencia memorable. Las redes sociales funcionan porque los usuarios comparten sus vivencias. Para ellos, un viaje, es una oportunidad única para compartir una experiencia.

5. El turismo más sostenible

Otro rasgo que ha cambiado sustancialmente en los últimos años es la importancia que ahora tiene realizar un turismo más comprometido. Si bien antes, lo único importante era disfrutar del entorno y descansar, ahora lo primordial es tener una experiencia vacacional comprometida y sostenible con el entorno. Los viajes con alma están más de moda que nunca.